セブン‐イレブン・ジャパン（以下「当社」といいます。）では、お客様のプライバシー・個人情報（お名前、電子メールアドレス、電話番号、住所等個人を特定できる情報。以下「個人情報」といいます。）の保護の為、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善に努めます。
1収集・利用
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、「セブン‐イレブンへのお問い合わせ、ご意見、ご要望」、「セブン‐イレブンメールマガジンの登録」、「キャンペーン応募」など本サイトにおけるサービスを提供する目的の他に以下の各号に定める目的で利用することがあります。
- (1) お客様に商品やサービスをご案内するため
- (2) お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
- (3) お客様が応募されたキャンペーンなどの賞品の発送や発送状況など関連する情報をご案内するため
- (4) お客様からご請求頂いた資料などを送付するため
- (5) 当社がお客様に別途事前にお知らせし､個別にご了解を頂いた目的に利用するため
- (6) 商品開発やマーケティング活動のためにお客様の住所などで集計した統計情報を作成するため
2適正管理
当社は、お客様の個人情報を当社の情報セキュリティ管理基準に基づき適正に管理し、不正なアクセスや漏洩、紛失、改ざん、破壊等を防ぐために、本サイトの安全対策に努力します。
3第三者への開示
当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供又は開示しません。
- (1) 第1項の目的のため､店舗や業務委託先に開示する場合
- (2) お客様の同意をいただいている場合
- (3) お客様からお問い合わせをいただき､その内容が､店舗または商品製造元等のお取引先から直接回答させていただくのが適当と当社が判断した場合
- (4) 統計情報(お客様個人を特定できない情報)として利用する場合
- (5) 法令に基づく開示や､お客様または公共の利益を守るために必要であると考えられる場合
4委託先の管理
当社は、前項によりお客様の個人情報を提供又は開示する関連会社や委託先に対し、適切な取扱及び保護を行わせ、第三者への開示・提供又は第１項目の目的以外の利用を禁止します。
5共同利用
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を第1項の目的のため、店舗と共同利用することがあります。
6個人情報の照会、訂正、削除等
お客様からご提供頂いた個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いた上で、特別な理由のない限りお答え致します。セブン‐イレブン・ジャパンお客様相談室までお申し出下さい。
7改善
当社は、お客様の個人情報の取扱に関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図って参ります。従って、本ポリシーが予告無しに変更されることがありますことを予めご了承下さい。
8免責
当社は、虚偽の事実又は他人の個人情報を使用された場合等、不正使用については、一切の責任を負いません。
